单项选择题
下列属于客户行为的是()。
A、客户需求 B、客户订货 C、客户拜访 D、客户付款
单项选择题 明确()是服务行为和内容设计的原点。
单项选择题 明确客户行为是()设计的开端。
单项选择题 垂直线穿过()代表内部服务接触。