判断题 有效的声誉风险管理体系应当重点强调深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值，培育开放、互信、互助的机构文化。

判断题 根据《金融企业呆账核销管理办法（2013年修订版）》，金融企业进行呆账核销，无法取得法院或政府有关部门出具的财产清偿证明等相关文件的不能进行核销。

判断题 银行业金融机构应保护消费者的隐私权，有权拒绝任何单位和个人查询、冻结和扣划。