多项选择题
关键风险指标是指代表某一风险领域变化情况并可定期监控的统计指标，包括：（）
A.每亿元资产损失率 B.客户投诉次数 C.失败交易占总交易数量的比例 D.超过一定期限尚未确认的交易数量 E.员工流动率
多项选择题 银监会对商业银行有关操作风险管理的政策、程序和做法进行定期的检查评估。主要内容包括：（）
多项选择题 商业银行应当建立并逐步完善操作风险管理信息系统，该管理信息系统至少应当（）
多项选择题 商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部措施至少应当包括：（）
