填空题 包装技术指包装活动中所采用的（）与（）的总称。

判断题 客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望。

判断题 在ABC分析法中强调将注意力集中在C类物品上，管理者将更多重点放在能够为公司带来最大营销额和盈利的产品上。