单项选择题 商业银行系统缺陷包括信息科技系统和（）所产生的风险。

单项选择题 下列行为中，（）是由于银行内部流程而引发的操作风险。

单项选择题 下列各项不是文件或合同缺陷表现的是（）。

单项选择题 抵押权证、房产证丢失属于哪类因素引起的操作风险？（）

单项选择题 商业银行员工在代理业务操作中，下列行为易造成操作风险的是（）。