A.由于我境外分支行卡、他行卡无法查询客户开卡身份信息，进行领取人是否为持卡人本人的身份核对时，原则上均应采用验密取卡方式，为客户办理吞没卡取回。
B.如非中国银行境内发行银行卡吞卡取回时，客户确无法正确输入密码，或境外信用卡无密码时，如满足以下条件之一，可使用E79002交易“凭证件领取”功能，经强制核准后，为客户办理；但不接受代办。
C.下述其它证明文件，须与客户签收凭证一同，作为该笔交易业务凭证留存备查。（1）持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母（拼音）或背面签名一致；（2）发卡行提供的，可证明该证件执有人确为该卡持卡人的相关证明材料；或由法律认可公证机关所出具的公证文件等；（3）法律认可能确认所领卡片持卡人身份的其它方式。
D.如吞没卡属于伪造卡、挂失卡、止付卡或根据发卡行其他返回指令应予没收的，不得按上述方式返还客户处理。