问答题
假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。
（1）发生业务系统故障时，应及时通知技术部门，并了解修复时间，预计短时间内可修复的，应向纳税人做好解释工作，请纳税人耐心......
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问答题 请结合自己的工作经验，谈谈如何进一步优化办税服务厅的工作流程。
问答题 简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。
问答题 简述行政效能及纳税服务投诉管理中心的职责。
