多项选择题
在提升酒店服务质量的过程中，哪些环节对于收集顾客反馈至关重要（）？
A.酒店官方网站的评价系统B.社交媒体平台的顾客评论C.顾客意见卡和问卷调查D.酒店内部员工的直接反馈E.第三方客户满意度调查
多项选择题 酒店为了提升顾客在会议和宴会方面的体验，通常会考虑哪些因素（）？
单项选择题 酒店营销活动中，哪种方式可以有效提升酒店的品牌知名度（）？
单项选择题 酒店财务管理中，用于衡量酒店经营效率的常用指标是（）。
