判断题
前厅服务质量的高低，取决于宾客对服务质量的预期与实际感知之间的关系。
正确(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
多项选择题 下列状态表示客户在酒店的是（）
多项选择题 酒店预订最基本的形式是（）
多项选择题 销售会员卡的时机是（）
