判断题 我国酒店星级评定标准规定：为了更好为客人提供服务，所有的星级酒店都必须设有大堂副理这一岗位。

判断题 顾客关系管理只有利于酒店，对顾客没有好处。

判断题 顾客关系管理能帮助顾客节约购买成本。