单项选择题 企业管理人员采取一定的手段，促使企业的内部公众和外部公众分享企业形象的有关信息并对企业形象产生认同的过程是指（）。

单项选择题 CIS策划开始传入日本的时间为（）。

单项选择题 企业使命、经营宗旨、经营哲学、经营战略等可统称为（）。