多项选择题
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、（）四部分内容。
A、服务质量差异化服务 B、人员差异化服务 C、产品差异化服务 D、项目差异化服务
多项选择题 拨打电话重点包括（）。
多项选择题 接听电话的正确的做法有（）。
多项选择题 引导客户在走廊行走时，应注意（）。
