单项选择题 营业主管每个工作日上午规定时间（根据各分行规定）之前、下午（）前，调用[310201-挂账手工处理]选择“来账挂账”，“往账被退汇”，“往账被拒绝”是否有需要处理的交易，及时督促柜员处理。

单项选择题 营业主管每个工作日上午规定时间（根据各分行规定）之前、下午（）前调用[网银落地业务查询]交易，查询是否存在待处理的网银落地业务，督促柜员当日处理完毕。

单项选择题 营业主管每个工作日上午规定时间（根据各分行规定）之前、下午（）前，调用[310133-行内查询查复登记簿]、[310146-大额支付查询查复登记簿查询]和[310139-小额查询查复登记簿查询]交易，查询是否有“未查复”状态的交易，及时督促柜员处理。