单项选择题
关于会展客户关系管理不正确的是（）。
A.会展客户关系管理包括招展、展中现场和展后服务全过程B.会展客户关系管理是以客户为资产的管理理念C.会展客户关系管理是展览行业越来越重视的问题D.会展客户关系管理是以有限内容为对象的营销整合
单项选择题 识别客户流失的指标的方法不正确的是（）。
单项选择题 企业制定服务补救计划的步骤正确的是（）。
单项选择题 关于顾客抱怨的目的不正确的是（）。
