判断题
客户回访是客户服务的重要内容,做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。
正确
判断题 因各种原因已停止与公司合作的客户均不适用于“二次开发”。
判断题 客户维护专员不用定期拜访客户,反馈客户的新需求,了解新需求涉及的业务范围和部门。
判断题 承诺时一定要确保“有诺定达”,慎重考虑,不轻易许诺。