多项选择题
客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A.货币价格 B.时间成本 C.精神成本 D.体力成本 E.历史成本
多项选择题 客户忠诚度最重要的三个影响因素是（）
多项选择题 下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
单项选择题 客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（）。
