多项选择题
打电话前，必须做好不要的准备，主要包括以下内容（）
A.对方信息的搜集了解 B.要说明的内容 C.环境和物资准备 D.反驳的准备
多项选择题 介绍产品时常用的策略有（）
多项选择题 电话具有哪些特点？（）
多项选择题 推销成交后，推销员应当（）
