多项选择题
客户投诉对企业具有什么的价值？（）
A.客户投诉可转变为收益价值B.客户投诉可以使企业及时发现并修正产品或服务中的失误，把握新的商机C.客户投诉可使企业获得再次赢得客户的机会D.客户投诉可以帮助企业建立和巩固自身的形象
多项选择题 仓储类服务设计包括（）。
多项选择题 物流企业的类型有（）。
多项选择题 统计数据是按照固定的格式，以（）作为周期。
