单项选择题 现金收付的基本规定，收付现金中发现长短款、假币要进行登记，及时报告部门主管，人民币（）（含等值外币）以上的大额差错，无论是否找回均须报告现金出纳业务管理部门。

单项选择题 假钞收缴人员，应具有（）。

单项选择题 电话银行中仅支持人工服务的语种是（）。

单项选择题 民生银行电话银行业务中，客户解约账户若为（）时，只能作为客户最后一个关联账户时才允许解约。

单项选择题 电话银行指定账户转账：每日单笔限额（）人民币，每日累计限额（）人民币。

单项选择题 对公短信平台操作员权限不包括（）。

单项选择题 不满（）周岁的人员不得开通电话银行服务。

单项选择题 客户携带有效身份证件、（）到银行，填写《中国银行股份有限公司个人账户信息变更/销户申请表》，选择“签约信息修改”选项，并填写拟变更内容。

单项选择题 若客户登陆电话银行语音，输入电话银行密码（）次错误锁住，客户可到柜台通过此交易进行解锁。

单项选择题 “E07006-个人电话银行账户服务撤销”交易以（）为核心，可一次性取消某个或某几个账户的全部服务内容；也可取消某个账户中定制的某个或某几个服务内容。

单项选择题 民生银行电话银行指定账户服务支持（）。

单项选择题 民生银行电话银行最多可关联（）个账户。

单项选择题 短信批量发送上传文本格式为（）。

单项选择题 客服业务工单中，紧急类工单应当在（）个工作日类处理并反馈。

单项选择题 若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。

单项选择题 持居民身份证开通电话银行服务的，还须通过联网核查公民身份信息系统对客户身份（含委托人及代理人）进行核查。同时，需对委托人及代理人进行（）的核查。

单项选择题 “中银CallCenter建设项目”投产后，电话银行签约实现“（）”的签约模型

单项选择题 公司电话银行客户按照不同的客户号进行区分，一个客户号代表一个客户，每个客户可关联（）账户进行管理，并可设置（）操作员。

单项选择题 下列哪些账户不可以签约民生银行电话银行？（）

单项选择题 下列属于安全使用电话银行的行为的是（）？