多项选择题 现代行为科学理论认为：人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有（）需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。

单项选择题 在产品生命周期的（），老顾客重复购买，并且带来了新的顾客，销售量激增，企业利润迅速增长，在这一阶段利润达到高峰。

单项选择题 物流成本的（）也被称作物流冰山现象。我们知道，冰山露出茫茫海面的只不过是他庞大身躯的一小部分，更大部分隐藏在海面之下，而物流成本也具有相似的特征。