多项选择题
在提升酒店顾客体验的过程中，哪些细节通常容易被忽视但能有效提升满意度（）？
A.酒店公共区域的清洁度和维护B.电梯和走廊的照明和安全性C.客房内的小细节，如阅读灯和夜灯D.餐厅的等位区舒适度E.酒店周边的环境和设施
多项选择题 酒店为了提升顾客的就餐体验，在餐厅运营方面通常会采取哪些措施（）？
单项选择题 酒店安全管理中，哪个环节是预防火灾事故的关键（）？
单项选择题 在提升酒店顾客忠诚度方面，哪种策略最为有效（）？
