判断题 假币收缴过程中，遇到客户情绪较为激动要求A柜员将假币归还客户，以方便客户再次进行确认时，A柜员为了缓和客户情绪，避免引起客户投诉，随即将假币归还客户再次确认。

判断题 办理现金业务时发现假币，经两名持《反假货币上岗资格证书》的支行柜员确认后，在监控下当场予以收缴，不得再退还持有人。

单项选择题 按照总行对上门服务区域的最新要求，对于异地客户，除总分行批准的战略客户以外，原则上不得为省内距离超过（）及跨省客户提供上门开户服务。