单项选择题 选择目标市场是营销管理的关键步骤，营销管理人员要在研究市场的基础上，把市场（），以选定适合于企业发展的目标市场。

单项选择题 营销管理是企业经营管理活动的重要组成部分，它既包括分析、计划、执行和控制，也包含了商品、服务和创意，总体来说是一个（）过程。

单项选择题 在市场营销活动中，营销人员通常采取（）的做法来提高顾客满意度，这种做法是比较适宜的。