多项选择题
服务行为包括服务工作人员为服务对象服务时报仪容、仪表、（）
A.服务态度 B.动作 C.语言
多项选择题 做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）
多项选择题 运输按营运方式分为哪几类？（）
多项选择题 乘务员岗位职业道德规范有（）
