多项选择题
虚拟呼叫中心提供的服务有（）
A.呼叫统计 B.坐席监控 C.客户信息管理 D.知识库管理
多项选择题 集团短信互联网web方式用户的特点一般为（）
多项选择题 手机一卡通目前有（）几种主要的技术方案
多项选择题 汽车信息化套餐为集团客户3G行业应用专用套餐，并公布了指导价资费，（）
