单项选择题 企业质量成本的控制的目标是降低成本，其工作关键是（）。

单项选择题 纠正措施的流程是（）。

单项选择题 某砖混结构办公楼已施工完毕等待交验时，发现该楼顶层开始出现从檐口板下墙体向下延伸的裂缝，两端山墙及拐角处稍严重些，但这些裂缝均不危及结构安全与稳定。为找出质量缺陷的原因。最适宜选择工程质量事故处理方案决策辅助方法中的（）法。