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前厅部运营与管理

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单项选择题

针对常客、长住客及有特殊身份的客人,饭店通常给的价格是什么?()

A.标准价
B.团队价
C.小包价
D.折扣价

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单项选择题 询问客人的预订要求,不涉及以下哪个内容?()

判断题 现在国际酒店金钥匙组织已拥有超过四千五百名来自33个国家的金钥匙成员。

判断题 客人多或暂时不能给客人打字时,应有礼貌地向客人解释,若客人不着急,请客人在旁等候。

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