填空题
服务具有不可（）性，它只存在于（）的时间和地点，一旦错过这个机遇，就没有办法补救。
储存；产品运营
填空题 汽车美容员工应特别注意加强服务意识、（）、提高服务质量。
问答题 简述交通膜的概念。
问答题 简述龙门式全自动洗车机的工作原理。
