问答题 什么是质量成本？通信产品成本中为什么要增设质量成本？

问答题 确保提高通信质量的途径有哪些？

问答题 结合通信业的性质，通信经济运行的特点和当前通信企业的经营环境说明通信企业为什么要确保且提高通信服务的质量。