多项选择题
下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）
A.客户重复购买次数 B.从客户的角度出发 C.从点滴小事上关心客户 D.客户对产品的敏感程度 E.客户需求满足率
单项选择题 客户对产品的评价、对服务的评价等信息，属于客户数据类型中的（）。
单项选择题 客户关系管理营销策略成功实施的关键在于（）。
单项选择题 客户关系管理的营销策略创新表现在诸多方面，其中包括（）。
