单项选择题
宠物殡葬师在为客户提供服务时，应该如何处理客户的情绪？（）
A.忽略情绪B.倾听并理解C.强迫客户接受D.不予回应
单项选择题 客户在宠物去世后可能会出现哪些心理变化？（）
单项选择题 宠物殡葬师在处理客户投诉时，应该采取哪种态度？（）
单项选择题 客户在咨询宠物殡葬服务时，可能提出哪些问题？（）
