判断题
银行工作人员在客户不方便时,可代客操作风险评估。
错误
判断题 为提高高风险理财产品销量,可引导消费者提高风评等级。
判断题 银行业机构在房贷业务中抢占客户资源,以优惠利率营销客户;利用格式合同拟定方的优势,在条款中暗藏保留自身调整利率的权力,后期以总行额度管控等理由,强制要求客户接受利率上调,谋求银行收益最大化,是未充分尊重消费者知情权、自主选择权的表现。
判断题 强制捆绑、搭售,侵害了消费者公平交易权。
判断题 自有及代销产品销售过程中,工作人员可应客户需要,先交易后双录。
判断题 销售过程缺乏契约精神是指未向消费者明示重要合同条款、可能承担的风险及违约责任、银行保险机构应承担的义务等。