单项选择题 企业营销人员应注意研究目标顾客的（）这些都会直接影响每个人的消费行为。

单项选择题 关于信念和态度。下列说法正确的是（）。

单项选择题 有的人喜欢服务员热情介绍商品，也有人会对此很反感。这体现了（）。