判断题 进出闸乘客事务严格执行“一问、二操、三确认”的一次作业程序。

判断题 问询服务的程序为聆听、回答。

判断题 售票员班中需严格按售票作业程序工作，特别在出售、加值储值票/一卡通车票时要让乘客确认。