判断题 接待处的任务是负责接转饭店内外电话。

判断题 整个客房清扫过程中，房门必须始终敞开，且清扫一间开启一间。

判断题 对客人姓名不详或查无此人的所有邮件，服务员都应保留一段时间，经过查对，确实无人认领后再退回。