单项选择题
关于文化的正式规范描述正确的是（）
A.正式规范是人的基本价值观，判断是非的标志，可以抵抗来自外部企图改变它的强制力量B.正式规范引起的摩擦往往容易改变C.正式规范引起的文化摩擦可以通过长时间的文化交流来克服D.正式规范课通过人们对技术知识的学习而获得，不容易改变
单项选择题 管理者获得一手资料，而有担心通过中间渠道会使信息失真而采取的一种管理者与员工直接沟通的方法是（）
单项选择题 下列关于信息传递中的沟通障碍表述错误的是（）
单项选择题 下列关于沟通者的知觉偏差的表述正确的是（）
