单项选择题
对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异性，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。
A.一致性、平等性 B.差异性 C.差别化 D.分类划分
单项选择题 新时代银行价值观是以什么为中心?（）
单项选择题 女士仪容标准要求（）
单项选择题 电梯礼仪中，若电梯内无人操作，此时有客户与你同进的情况下，以下哪个做法是正确的是（）
单项选择题 客户满意度的达成，来源于客户两项需求的满足，一项是客户的业务需要，一项是（）
单项选择题 对于大堂经理的头发规范是（）
