单项选择题
（）即接受信息发出信息的人，是沟通过程的终端。
A.信息接受人B.通道C.反馈D.交谈
单项选择题 “咨询”一词有商讨、（）、质疑、会谈、征求意见、参谋、指导等意义。
单项选择题 人际沟通是由情感、（）、态度等心理因素。
单项选择题 消费者和营销人员存在时下列哪种方法是错误的（）
