多项选择题
无信息卡现场操作时按[坏卡]键，输入（）、（）查询，或通过省联网运营收费管理平台（）功能，能够查询到实际入口站的，按实际入口站收费。（）
A.卡号 B.全车牌 C.入口查询 D.出口查询
多项选择题 因突发情况需要将货车按车型收费时，必须由管理处上报营运部获得批准后方可实施，并在异常情况中做好详细记录，记录包括如下内容：时间、（）、（）、（）、（）或不走计重车道的原因、报备情况等，并制作相关报表报收费管理。（）
多项选择题 各收费站应完整保存免费放行（不含重大节假日免费放行）过程录像资料（）以上，抓拍图片（）以上，以备各级稽查机构进行事后稽查。（）
多项选择题 处理一般缴费纠纷时间不超过（）分钟，处理特殊缴费纠纷时间不超过（）分钟。（）
