判断题 对紧密型、常规型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将利用库存卷烟在第一时间内解决，维护供应商的形象。

判断题 品牌在市场中变化不大时，跟踪周期可放短些，但品牌在市场中变化很快时，客户跟踪周期要长，频率要慢些，以便能正确反映销售终端市场的品牌情况。

判断题 明星业务指低市场增长率、高相对市场份额的业务，这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。