单项选择题 对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是()。

单项选择题 “被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是()。

单项选择题 说服者本人对兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是()。

多项选择题 工作分析的成果包括

单项选择题 影响人格形成的环境因素不包括()。

单项选择题 小吴与同部门的小李两个人工资水平相当，而且家庭背景相似，能力也差不多，工作内容也相近.但却常常看见小李在加班，而很少看见小吴加班，这主要是因为他们两个人()不同。

多项选择题 小吴还没有成家，所以还不得不承担家务劳动，在人口结构中他属于()。

单项选择题 工作两年以后小吴的工资又有大幅度上升，他觉得现在经济上宽松了很多，就比以前花更多的时间来旅游而不是加班.这说明工资率上升对他所产生的效应是()。

单项选择题 由于近两年保险市场十分景气，小吴的工资有了明显的上升，然而他自愿加班的时间却越来越多，这是()的结果。

单项选择题 当初小吴在与这家公司签约之前，因为他对该公司的完全监控式的工作环境不满意，而与公司谈判很长时间，这体现了劳动力市场的()的特征。

多项选择题 小吴所在的保险公司还没有建立工会组织，那么他是处于()的劳动力市场。

多项选择题 从该案例中能得到的启示有（）。

多项选择题 财务部门绩效考核中存在的问题有（）。

单项选择题 从销售部李经理的叙述中可以看出，该部门的绩效指标缺乏（）。

多项选择题 威尔逊认为领导的胜任特征包括（）。

单项选择题 关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，正确的是（）。