多项选择题
某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
人力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好，()
A．在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息。 B．让员工对公司的发展变革进行讨论。 C．秘密地进行变革的取证和决策的过程。 D．小向员工透露任何信息，防止员工阻扰。
单项选择题 对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是()。
单项选择题 “被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是()。
单项选择题 说服者本人对兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是()。
多项选择题 工作分析的成果包括
单项选择题 影响人格形成的环境因素不包括()。
