单项选择题 当犯罪嫌疑人持枪抢劫时，营业人员必须保持冷静，须按（）的程序处置。

单项选择题 营业时，工作人员（含保安人员）对本营业室负有安全责任。发生突发事件时应密切配合，临危不惧，正确使用（），制止犯罪嫌疑人行凶作案。

单项选择题 属于“三不留”的营业网点，下班时应将空保险柜门（）。