多项选择题 接待来自不同文化地域的客人时，尊重其文化风俗非常重要。比如在接待欧美国家的顾客时，以下做法中明显不妥的是（）。

单项选择题 “晕轮效应”是一种（）的效应。

单项选择题 顾客对酒店的感知觉可以从顾客的视觉、听觉、味觉、时间知觉和（）等方面来分析。