多项选择题
前厅部文档管理专人负责是由（）管理。
A.前厅部经理B.前厅部人员轮流管理C.前厅部秘书D.有经验的前厅部文员
多项选择题 “延期退房表”的内容包括（）
多项选择题 当日未到客人表一式三联，分送（）
多项选择题 制作“提前退房表”的目的是（）
