多项选择题 《“星级服务”达标质量考核认定》中规定凡参加集团公司以上单位的公派活动影响到工作量的完成，如（）参观、培训、开会等社会活动，分公司应相应扣减驾驶员公派期间的工作量。

多项选择题 驾驶员“星级服务”达标活动正式实施阶段，各级检查单位和部门组织检查和考核，对指标达到四、五星级标准的，进行（），考试不合格的给予三星级认定，考试合格的按“星级服务”达标考核标准评定相应星级。

多项选择题 驾驶员“星级服务”达标活动正式实施阶段的考核期内，各相关单位和部门要严格按照“星级服务”（），对驾驶员进行动态考核，月考核月评定。