单项选择题
随着互联网、通信技术的不断成熟与发展，客户服务中心逐步开始提供网络论坛（BBS）、网络聊天、短信、微博、微信等服务方式，多媒体客服中心已成为主流。该内容属于呼叫中心发展的（）阶段。
A.第一 B.第二 C.第三
单项选择题 下列关于商业汇票委托代理贴现表述有误的是（）
单项选择题 下列热点理财产品选项中，属于短线投资的产品是（）
单项选择题 下列选项中关于个人存本取息相关规定说法错误的是（）
单项选择题 个人客户可以通过（）办理账户属性调整。
单项选择题 办理了手机银行和网上银行整合的客户，其所有渠道均共用一个登录密码，通过其中某一个渠道修改登录密码后，其他渠道的登录密码也同步修改。所有渠道不包括（）。
