单项选择题
随着互联网、通信技术的不断成熟与发展，客户服务中心逐步开始提供网络论坛（BBS）、网络聊天、短信、微博、微信等服务方式，多媒体客服中心已成为主流。该内容属于呼叫中心发展的（）阶段。
A.第一 B.第二 C.第三
单项选择题 下列关于商业汇票委托代理贴现表述有误的是（）
