多项选择题
聆听的作用是什么？（）
A.获得更多信息 B.帮助进行谈话 C.处理不同意见 D.有效发表自己意见
多项选择题 怎样克服沟通中的障碍？（）
多项选择题 沟通中传送者的障碍是什么？（）
多项选择题 哪些是沟通的方式？（）
