多项选择题 在与客户会面前的准备工作包括（）。

多项选择题 邮储银行的客户经理队伍建设的转变包括（）。

单项选择题 培育忠诚客户的有效方法是（）。

单项选择题 优惠条件是促成交易的催化剂，要让客户感觉到这个优惠条件是（）。

单项选择题 中国邮政存储在销售外币理财业务时应严格遵守（）原则。

单项选择题 非保本浮动收益型理财产品，不保证（）。

单项选择题 （）是代客境外理财产品的主要风险。

单项选择题 中国邮政存储月月升人民币理财产品目前针对（）客户发售。

单项选择题 人民币理财宣传材料不包括（）。

单项选择题 财富鑫鑫向荣存续期内任一交易日，若理财计划净赎回额超过本理财计划上一开放日余额（）时，银行有权不接受其余赎回申请，但投资人可于下一开放日重新进行赎回申请。

单项选择题 财富债券系列理财产品的主要风险包括（）。

单项选择题 中国邮政存储发行的邮银财富御享理财产品的预期最高年化收益率测算依据不包括（）。

单项选择题 以下关于账户贵金属业务叙述正确的是（）

单项选择题 基金管理过程中发生的费用不包括（）。

单项选择题 中国邮政存储凭证式国债承销比例连年获得上调，2009年由2%调至3%，2010年上调至4%，2011年上调至（）。

单项选择题 主要针对孩子日后受教育需要准备教育金所产生的保险需求是（）。

单项选择题 一般来说，保险期限和缴费期限较长、保障程度较高、产品设计相对复杂以及需要较长时间解释说明的保险产品不应该在（）销售。

单项选择题 截至2011年底，中国邮政存储代理保险业务累计服务客户已达（）。

单项选择题 根据生命周期理论，个人在青年期的理财特征为（）。

单项选择题 调查客户需求的步骤顺序正确的是（）。