判断题 维修生产流程优化与再造的思想是流程管理的核心思想，是维修企业管理的关键所在。

判断题 维修生产流程的设计、优化和改造的核心，始终要围绕客户的需求来对流程的顺序、步骤、接点进行完善和改进。

判断题 在制定岗位职责和技术要求工艺文件时，要注意各类人员岗位职责和技术要求不存在交叉和矛盾，杜绝推诿。