判断题 出租汽车驾驶员应自觉接受社会和经营者对服务的监督，合理应对乘客投诉。

判断题 出租汽车驾驶员在运营中边驾驶边打电话是违法行为。

判断题 乘客对服务不满意时，出租汽车驾驶员应马上解释反驳。